Для однієї провідної компанії успіх і двозначне зростання продажів обійшлися дорого: перевантажений ланцюжок поставок загрожував скороченням частки ринку.
Завдання
Найбільша проблема в тому, що компанія не використовувала технологію належним чином. Занадто багато роботи, як і раніше, записувалося вручну, а це означало, що дані вимагали багато часу, щоб записати їх, а потім проаналізувати. Оперативних даних також не було, і рішення можна було приймати лише після отримання всіх необхідних даних. Це стримувало розвиток; вони знали, що могли б захопити більше ринку, якби вони мали можливість бути мобільнішими. Під час роботи було розглянуто три найважливіші питання для компанії клієнта:
- Поліпшити продажі, операції та планування виробництва:
Команди зосередили свої зусилля на кількох найцінніших важелях, щоб проаналізувати поточний процес планування, виявити прогалини в інфраструктурі планування та аналітично зрозуміти мінливість попиту і пропозиції.
- Визначити правильний рівень запасів:
Маючи на ринку сотні товарів, компанія потребувала належного методу прогнозування та управління запасами. Використовуючи середній абсолютний відсотковий аналіз (MAPE), команди визначили відповідні рівні для сировини та готової продукції, зіставивши фактичні продажі з прогнозованими для найважливіших SKU.
- Оптимізувати ланцюжок поставок для ідеального планування замовлень:
Діагностика визначила фактори стресу, що впливають на продажі та рівень обслуговування. Команди зосередилися на розв’язанні проблем, пов’язаних із перевищенням норми невиконаних замовлень і термінів виконання замовлень, що навантажувало весь ланцюжок постачання і призводило до затримок доставки товарів споживачам.
Рішення
Наша компанія запропонувала поєднання передових технологій з реальною практичністю. Усі знали, що системи потрібно оновити, справжня проблема полягала в тому, щоб оновити їх, не порушуючи роботу всієї організації в негативному ключі. Рішення полягало в тому, щоб впровадити належне управління робочим навантаженням через комп’ютери, надавши зацікавленим сторонам мобільні платформи.
Це дало змогу працівникам бути залученими в роботу, замість того, щоб відчувати, що вони були звільнені через технології.
Результат
У співробітників компанії тепер більше повноважень після правильного налаштування програмного забезпечення. Перевага також у тому, що він миттєво створює звіти, коли це необхідно. Тепер вони можуть приймати рішення на льоту на основі останніх даних у режимі реального часу.
Ці зусилля значно покращили функції планування і виконання компанії, створили і впровадили нову складську політику, в якій враховувалися конкретні SKU і ключові змінні, спростили процес підготовки замовлень і скоротили час транспортування.
У цифрах зусилля:
- Скорочення часу виконання замовлення на 43%
- Зменшено коригування замовлень на 50%
- Знижено ризик невиконання замовлення на 95%
- Збільшення запасів готової продукції на 10%
- Збільшення оброблених і виконаних замовлень на 35%